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ProQuest y ExLibris se expanden en América Latina
Nuevas oficinas en México, Colombia y Chile le brindan a los clientes acceso directo al personal local de ProQuest
ProQuest y Ex Libris, una compañía de ProQuest, han colaborado con bibliotecas y universidades latinoamericanas durante muchos años. En ese período de tiempo hemos forjado relaciones duraderas y hemos construido redes sólidas apoyando el importante trabajo de los bibliotecarios, profesores y estudiantes de la región.
Tenemos el agrado de anunciar que estamos profundizando nuestro compromiso e inversión en esta importante región. Bajo el liderazgo de Boe Horton, Vicepresidente de Ventas de ProQuest, estamos abriendo nuevas oficinas en México, Colombia y Chile, y mantendremos nuestra oficina en Brasil. Durante este año, añadiremos a nuestro distribuidor de Ex Libris, Grupo Sistemas Lógicos, a la familia ProQuest para dar continuidad y brindar un robusto apoyo a nuestros clientes a través de nuestro portafolio completo. Además, reforzaremos nuestro equipo actual contratando personal experimentado que muchos de ustedes ya conocen.
El personal local de ProQuest atenderá a nuestros clientes nuevos y actuales, proporcionando una conexión directa al conocimiento del producto, el servicio, la capacitación y comentarios que nos ayudan a garantizar que nuestros productos satisfagan las necesidades de su biblioteca.
¿Qué significa este cambio para usted?
- Respuestas más rápidas a sus preguntas o dudas
- Capacitación de alta calidad y promoción de recursos bibliotecarios
- Un equipo local para atender el portafolio de productos de ProQuest y Ex Libris, eliminando múltiples puntos de contacto y asegurando un flujo de trabajo más fluido para las bibliotecas
- Acceso directo a las herramientas de ventas y servicios de ProQuest y Ex Libris, además de información privilegiada sobre las mejores prácticas en la región
Aunque continuaremos utilizando unos pocos distribuidores en líneas de productos específicas, la mayoría de los productos y servicios que puede haber licenciado de distribuidores como: ProQuest Central, Academic Complete, ProQuest Dissertations & Theses Global, ABI/INFORM Collection, SciTech Premium Collection, and Literature Online, al igual que Alma, Primo, Summon, Leganto, RefWorks, Pivot, 360Link, y RefWorks, ahora serán vendidos y mantenidos directamente por el personal de ProQuest y Ex Libris en toda la región .Por supuesto, trabajaremos estrechamente con los clientes para asegurar una transición sin problemas y minimizar cualquier interrupción.
Estamos deseosos de trabajar directamente con nuestros clientes latinoamericanos. Si tiene preguntas o ideas para nosotros, envíenos un correo electrónico aSoporteLATAM@proquest.com
Lea lapágina con respuestas a las preguntas frecuentes.
