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将于2月24日发布——一个统一的ProQuest支持中心
确保为我们的客户提供最好的体验是我们的核心价值。我们不断评估我们如何为您服务，并寻找方法为您提供更大程度的支持。
你们中的许多人要求我们统一我们的服务和支持经验。根据这个反馈，2014年2月24日,我们将推出一个新的支持中心，您可以在那里访问大多数ProQuest产品线的文档、答案和FAQ。
统一的ProQuest支持中心的启动对您意味着什么:
- 一个全面的知识库。组织为您快速访问所有ProQuest产品和服务的文档、答案和FAQ，促进了面向解决方案的方法，以帮助您驱动您的库中的使用。
- 你选择如何联系我们。对于那些您无法找到您要找的东西的时候，您可以与技术支持代表聊天，提交案例，或打电话给我们。
- 快速回应您的询问。为了更快更有效地为您服务，所有面向客户的ProQuest团队都将使用相同的基于云的工具，从而能够更快地回答您的问题。
支持360服务，Intota, KnowledgeWorks, Summon和Ulrich 's
对于那些订阅360 Services、Intota、KnowledgeWorks、Summon和Ulrich 's的用户，您的支持将从现有的支持中心转移到新的ProQuest支持中心内的新密码验证门户。除了在线聊天，你可以享受上面提到的所有好处。此外，您可以提交和管理所有ProQuest产品和服务的技术支持案例——您将始终知道状态。要了解更多有关转变的信息，读这篇文章在您现有的支持中心(需要登录)。
我们不会就此止步。我们将继续向ProQuest支持中心引入增强功能并添加功能。订阅这个博客或在Twitter上关注我们的最新发展。
