ProQuest国际新闻»博客»将于2月24日发布——一个统一的ProQuest支持中心

为客户提供最好的体验是我们的核心价值。我们不断评估我们如何为您服务，并寻找方法为您提供更大程度的支持。

很多人要求我们统一我们的服务和支持经验。根据这个反馈，2014年2月24日，我们将推出一个新的支持中心，在这里您可以跨大多数ProQuest产品线访问文档、答案和FAQ。

一个统一的ProQuest支持中心的发布对你来说意味着什么:

一个全面的知识库。组织您快速访问所有ProQuest产品和服务中的文档、答案和FAQ，促进面向解决方案的方法，以帮助您推动库中的使用。
您选择与我们联系的方式。对于那些你找不到你想要的东西的时候，你可以与技术支持代表聊天，提交案例，或打电话给我们。
快速回复您的询问。为了更快速、更高效地为您服务，所有面向客户的ProQuest团队都将使用相同的基于云的工具，从而更快地回答您的问题。

支持360服务，Intota, KnowledgeWorks, Summon和Ulrich 's

对于那些订阅了360服务、Intota、KnowledgeWorks、Summon和Ulrich的用户，您的支持将从现有的支持中心转移到新的ProQuest支持中心内的一个新的密码认证门户。除了Live Chat，你还可以享受上面提到的所有好处。此外，您可以提交和管理所有ProQuest产品和服务的技术支持案例——您将始终知道其状态。要了解更多关于过渡的知识，读这篇文章在现有的支持中心中(需要登录)。

我们不会就此止步。我们将继续为ProQuest支持中心引入增强和添加功能。请订阅我们的博客或在Twitter上关注我们的最新进展。