ProQuest International News

Por Kevin Stehr, Vice Presidente, Ventas en América del Norte

Algunas partes de nuestras vidas que se relacionan con los objetivos y cambios son relativamente fáciles de analizar. Si está formándose para su primer medio maratón, por ejemplo, sus tiempos más cortos de competiciones pueden predecir su éxito a 21,1 km.

Las otras iniciativas de cambio son un poco más difíciles a analizar. Los objetivos pueden cambiar; los números pueden ser mas variables o anecdóticos en contraste con evidencias solidas.

En su biblioteca, el cambio puede ser impulsado por un único o varios factores – todo desde la reducción del presupuesto, pasando por los cambios curriculares, hasta larecuperacióndel espacio.

En artículos anteriores de nuestro blog, he hablado sobreel cambio en las bibliotecasy losobstáculosque los acompañan. A través de mi certificación en la Gestión del Cambio, pudo destacar el proceso paso a paso conocido como ADKAR (concientización, deseo, conocimiento, acciones, refuerzo).

El cambio es valioso cuando supone mejoras. El ambiente, en el entorno de las bibliotecas, requiere pruebas de progreso a cambio de los dólares del presupuesto y la lealtad, haciendo la medición del impacto muy importante.

“Las medidas proporcionan una forma de medir progresos,” destaca Timothy Galpin, en su artículoConnecting Culture to Organizational Change(Conexión de la Cultura al Cambio Organizacional) enHR Magazine(disponible en ABI/INFORM, ProQuest Central y otros bases de datos comerciales de ProQuest.) “Al determinar las medidas y cómo medirlas, la organización puede ver claramente si está según lo planeado para lograr sus objetivos de cambio. Alcanzar los objetivos no debería ser una sorpresa. Las medidas periódicas permiten a las personas de registrar progreso hacia las metas. Los gerentes y empleados similares pueden observar por sí mismos el logro de la implementación de objetivos. Alcanzar puntos de referencia importantes ayudando a las personas a mantener su motivación y compromiso para lograr los objetivos finales.”

Decisión sobre quales (y cómo, y cuándo) medidas a tomar

La decisión sobre las medidas a tomar es un desafío, pero eso puede ser más fácil para trabajar con su colaborador de Gestión del Cambio.

联合国盖子de consultoria de治理de: Prosci, el cual ha producido una edición de las Mejores Prácticas en la Gestión del Cambio, incluyendo una lista de las medidas posibles para considerar cuando analizamos el impacto. Prosci ha analizado sociedades que habían implementado cambio y en ProQuest, hemos observado sus cuestiones que podrían convertirse en un marco útil para crear un plan de medidas:

– Una evidente, pero importante regla general: asegúrese de haber elegido medidas directamente relacionadas con la mejora del cambio que sirvan de inspiración. Por ejemplo, si el cambio en su biblioteca ha implicado una transición de libros impresos y periódicos al electrónico, es normal considerar el uso de un barómetro de Rendimiento sobre la Inversión (ROI).

• ¿Tiene recursos en línea que obtienen clics esperados?
• Sí no, ¿Los factores como la conciencia del usuario o el nivel de competencia tienen un impacto?
• Tenga en cuenta que la medición real también significa evitar las métricas de “vanidad” – datos que pueden sonar bien pero que en realidad no revelan mejoras.

– Crear medidas que determinan el valor agregado (antes y después)

– Medir los impactos a nivel individual, no sólo a nivel de organización. Prosci indica que las evaluaciones de empleado individual son importantes para sus participantes al estudio para la identificación del progreso. Junto con la adopción de medidas, algunas de las organizaciones examinadas han medido la participación de los empleados, disposición, comentario, registro de erros, cambio de comportamiento y otros criterios para medir el impacto.

La eficacia de la actividad como la participación en formaciones también puede ser incorporado en las medidas, afirma Prosci, y puede ejecutar las medidas como la rapidez de ejecución, proyecto KPI (indicadores clave de rendimiento) y el cumplimiento de los plazos.

– Establezca un calendario de informes para mantener a los interesados informados del progreso hacia su meta. Eso significa determinar la frecuencia con la que medirá y quién será el dueño de la clasificación.

Galpin proporciona dichas útiles ideas adicionales:

– Establecer expectativas específicas, numéricas. El uso de esa estrategia permite a las personas de la organización empezar “la medición de las medidas inconmensurables.”

– Piensa en grande a fin de que las personas entiendan las herramientas de medición. Además, eso ayuda las personas a permanecer concentradas mientras trabajan para cumplir los objetivos del esfuerzo de cambio.

– Sea creativo. No caiga en la tentación usando el “mismo antiguo método de medición para los mismos antiguos problemas.”

– Involucrar los gerentes y empleados en la elaboración de sus propias medidas.

El cambio es un proceso y no un evento

El enfoque del cambio como un proceso de inicio, media y larga cola le ayudará en la eficacia de la gestión. Al medir las ganancias que se establecen en el camino, lo que colocará a las partes interesadas incorporadas como defensores, permitiendo a su institución de realizar sus metas.

ProQuest usa el cambio para mejorar nuestros productos y servicios – y ofrecemos técnicas probadas en la Gestión del Cambio con el fin de aportar beneficios similares a nuestros clientes. ¿Su biblioteca está lista para unatransición?

This entry was posted on Wednesday, April 5th, 2017 at 2:46 pm and is filed underEspañol,Español (España). You can follow any responses to this entry through theRSS 2.0feed. Both comments and pings are currently closed.