里亚托发展系列:采访乔安妮·邓纳姆和埃丝特·阿伦斯、莱斯特大学

ProQuest里亚尔托桥是解决学术图书馆选择和获取挑战的开创性解决方案

它最近与莱斯特大学的两位图书管理员——资源和信息副主任乔安妮·邓纳姆和资源主管埃丝特·阿伦斯——就他们作为里亚托发展伙伴的经验进行了交流。

莱斯特大学是一所领先的英国大学，致力于国际卓越、世界不断变化的研究和质量、鼓舞人心的教学。莱斯特大学成立于1921年，作为纪念大战的纪念馆，拥有雄心勃勃的项目，导致惊人的发现的骄傲历史。

作为ProQuest里亚尔托桥开发合作伙伴,您的经验是什么样的?

埃丝特：在新产品的开始就，看到功能被添加和完善，这非常迷人。我特别有兴趣听到北美图书馆的不同做法，尤其是在选择方面。例如，在美国和加拿大，批准计划很大，而它们只是不是其中的一部分。

人们确实在以不同的方式做事，这促使我们回顾了我们自己的流程，这也是莱斯特大学成为里亚托开发合作伙伴的原因之一。最终，我们希望在需要内容时，以最少的员工干预和成本，将内容带给需要内容的人。我们知道里亚托将在这方面扮演一个巨大角色。

乔安妮：我们已经能够让我们的整个团队加入其中，包括我们的学术联络小组和我们的收购团队。他们一直在研究UX和整个平台,以提供反馈,因为里亚尔托桥正在开发中。

埃丝特：除了让我们了解更广泛的情况和塑造我们的工作流程外，作为一个发展合作伙伴，我们在员工发展方面也受益匪浅。做大量日常订购的工作人员参与了其中，并提供了他们的意见。这种经验增强了他们的信心，并给了他们所有权已经，甚至在我们开始使用里亚托之前。

成为里亚托的开发合作伙伴如何适应您的图书馆或大学使命？

乔安妮：我们的机构强调学生体验，图书馆可以通过让学生想要的内容并及时提供来帮助实现这一目标。我们相信,里亚尔托桥能够提高选拔和获取的效率,最终更快地为学生提供选择和获取。从库的角度来看，我们一直在寻找创造业务、流程和成本效益的方法，同时产生全面正确的影响。

您作为里亚尔托桥开发合作伙伴的参与,您是否促使您更多地了解了新领域?

埃丝特：对我来说，这改变了我对待工作的方式。总有新功能需要发现。我喜欢这样做,所以当我们被ProQuest接近时,我知道这是个好主意。这是图书馆里每个人都应该做的事情的一部分——思考新事物和新想法,让我们保持领先。

乔安妮：这促使我多想想的是端到端流程，从选择部分到最终和发现，工作流程如何进行，不同的团队和教职员工如何与这些流程互动。让我们考虑更多如何使用藏书票阿尔玛和大哥,以及最终如何使用我们与供应商和供应商的互动,包括实时可用性API等。这些都是里亚托将帮助我们做的事情，但这个过程让我把注意力集中在这些领域。

归根结底，它帮助我们改变了管理收藏的方式。我们获得了这些材料，但如何使用这些材料，以及我们如何利用这些信息做出进一步的决定？你倾向于分块做这些事情，而不是看整个过程。作为里亚尔托桥开发合作伙伴,我已查看了整个端到端工作流。

里亚尔托桥开发合作伙伴将于2019年12月开始使用该产品。要了解有关ProQuest里亚尔托桥go.proquest.com/pqrialto,请访问或联系rialtoquestions@proquest.com。

以往的里亚托发展合作伙伴访谈：

加文·菲利普斯,帝国学院