来自ProQuest首席执行官Matti Shem Tov的消息
在新的一年开始之际，我想花一点时间感谢我们全球的客户，回顾我们刚刚结束的一年，并展望2021年和更长的时间。
ProQuest家族有幸与这样一个协作的客户社区合作。在许多方面，2020年都是非凡的一年，展示了我们社区应对巨大挑战的力量和敏捷性。你们的创新和合作精神——分享资源、最佳做法和建议，以帮助彼此适应和过渡度过可能是一代人一次的危机——确实令人鼓舞。我个人要感谢你们今年所做的一切以及你们持续的合作。
在ProQuest大会上，2020年意味着快速制定一系列工具、计划和信息枢纽，以帮助机构快速做出反应，并转向仅在线的环境。这些项目包括将物理资源转换为电子资源的“E Now”倡议、对电子书中心馆藏的无限访问、在图书馆之间共享学术资源的新“豆荚”、远程学习的视频流、产品培训资源、LibGuides、免费获取与covid相关的资助机会等等。您可以在ProQuest中找到这些资源COVID-19援助中心大英图书馆COVID-19行动中心，和创新信息中心．
尽管这一年充满了挑战，我们仍保持着创新的步伐，不断提高我们的产品质量，不断改善客户体验。和你一样，保持团队的健康和幸福一直是我们的首要任务。我们迅速调整了运营模式，将整个全球团队转变为远程工作。我们调整了开发流程，以适应在线工作，引入了纯电子学习和入职项目，并投资于远程工作基础设施和设备。我很自豪我们的团队如何迅速采取行动，使ProQuest和Ex Libris能够继续提供高水平的客户服务并保持高生产率。
过去一年我们的主要发展包括:我们继续加强它一个学术，世界上最大的多学科资源——包括期刊、视频、新闻、电子书、论文和主要资源;我们介绍了TDM工作室转换文本和数据挖掘，使研究人员能够获得新的见解;我们的里亚尔托桥市场目前服务于65家图书馆，为选择者和学科联络人提供无缝的采购工作流程;我们推出了藏书票快车，转变读者和图书馆工作人员的资源共享体验;藏书票Esploro研究信息管理解决方案已经上线，并已经帮助20多家机构展示他们的研究成果和专业知识;并且，我们已经发布了创新的第一个版本织女星发现，以帮助公共图书馆提供相互关联的搜索结果，并促进用户对内容的参与。
我们将在2021年及以后保持这一速度，将ProQuest和Ex Libris定位于更好地帮助图书馆和高等教育机构应对快速变化和新挑战——其中包括向在线和混合学习的转变、不可预测的注册水平和新的预算压力。自2015年ProQuest和Ex Libris合并以来，我们一直致力于改善我们对客户的服务。2018年，我们结合了ProQuest和Ex Libris的客户体验和支持团队，创建了一个统一的客户体验和运营团队。今天，我们通过ProQuest和Ex Libris将全球的图书馆销售和营销组织合并成一个团队。有了这种统一的方法，我们将能够更好地以全面、创新的解决方案有效地满足机构的需求。
我也想借此机会对Oded Scharfstein表示热烈欢迎，他上周加入我们，接替Bar Veinstein成为Ex Libris的总裁。Oded在Ex Libris家族任职14年，从产品经理开始，领导亚太团队，最终担任首席财务官直到2016年。
再次感谢你们在2020年所做的一切。我期待我们所有人在2021年和未来的岁月里茁壮成长!