如何在降低成本的同时满足用户的期望?

RapidILL简化并自动化了图书馆间的借阅流程，减少了周转时间并降低了成本。

它是如何工作的

RapidILL是一个围绕互惠用户社区建立的资源共享系统。它的会员——借阅和借阅学术图书馆——现在已经有500人，而且还在迅速增长。

每个机构成员承诺24小时周转时间和免费的ILL交易。RapidILL的创新工具、工作流程和技术使这些交易对每个人来说都是无缝、透明和具有成本效益的。

产品亮点

• ✅周转时间-收到文章和书籍章节请求平均需要12小时
• ✅智能路由-使用负载均衡和时区感知算法的动态请求路由
• ✅简化工作流程-自动化处理，减少员工管理请求的时间
• ✅交付选项-支持所有主要的ILL协议，促进使用不同平台的库之间的传输，并与Tipasa, Illiad, Alma, Clio和RelaisILL系统无关
• ✅点对点结构-豆荚结构和优先级配置增强财团和合作伙伴的资源共享协议
• ✅客户服务-行业领先的支持，以保持高水平的生产力

下载案例研究，看看密苏里-堪萨斯城大学、北伊利诺伊大学和康涅狄格大学的图书管理员对RapidILL的看法。