澳大利亚图书馆在一场前所未有的自然灾害中失去整层楼后如何重建
由艾莉森•罗斯
虽然图书馆主管有很多不同的角色，但他们的角色通常不包括物理灾难恢复。但当2018年一场洪水席卷澳大利亚城市堪培拉时，对罗克珊·米辛汉(Roxanne Missingham)和她的员工来说，情况突然发生了变化。
2月25日，一场不寻常的夏季暴雨冲垮了当地小溪的河岸，淹没了这座城市的大部分地区，这里是澳大利亚国立大学(ANU)及其奇夫利图书馆的所在地。
由于地面积水超过一米(3.2英尺)，图书馆损失了11万多本专著，并无限期关闭。因此，米辛汉和她的团队付出了巨大的努力，以确保澳大利亚国立大学的学生和教师不会失去他们所依赖的信息。
米辛汉是澳大利亚国立大学的图书管理员和学术信息服务主任，管理着澳大利亚国立大学的图书馆。五个分支机构，它的数字扫盲计划和它的阿奴的新闻．即使是几十年前在这所大学读书的时候，米辛汉说她从未见过这样的洪水。
历史性的天气事件
澳大利亚国立大学最大、最繁忙的分支机构奇夫利图书馆刚刚在2月22日庆祝了它的50周年纪念日，也就是洪水发生的三天前。“堪培拉是一个相当干燥的地方，我们每年都没有很多雨水，”米辛汉说。“50年来，我们从未经历过地面上的大洪水。”
但这一切在2月25日发生了改变，当时堪培拉北部的一场强风暴带来了一场倾盆大雨。“洪水淹没了我们附近郊区的房屋和公寓，”米辛汉说。“它进入了大学和一个宿舍楼，进一步破坏了银行，还穿过了奇夫利图书馆和其他两栋楼。”
当米辛汉接到图书馆保安的电话时，她起初以为他们是在开玩笑。住在离这条路不远的地方，她还没有看到足够的雨水来引发任何形式的洪水威胁。
不幸的是，这根本不是一个玩笑。不到40分钟，图书馆的整个底层就被水淹没了。水从门窗的缝隙中冲了进来。它举起家具和电器，把它们推穿墙壁。奇迹般地，没有人受伤。洪水发生在周日，当时图书馆里几乎没有人，在里面的学生很快被安全人员疏散。
测量的损害
校方将整个校园指定为灾区。由于图书馆关闭，米辛厄姆和她的工作人员请来了专业人员来处理直接的损失。最大的担忧是潮湿造成的霉菌——在霉菌变得无法控制之前，他们有大约5天的时间来抢救材料。在此期间，他们移走了损坏的书，拆下了书架，移走了墙壁。尽管他们尽可能地保存了所有的藏品，但最终还是失去了大约8%的藏品。
她说:“水已经淹到超过三分之一的墙壁，书架都被砸坏了，书也浸湿了。”“我们有大约30台工业风扇和除湿机运行了3个半月，直到霉菌水平低到足以宣布安全为止。”
在图书馆关闭的四周期间，工作人员和图书馆资源被转移到其他校园图书馆，以尽可能少的中断继续为教师和学生服务。与此同时，在奇夫利努力尽快恢复服务的同时，他们开始优先重建他们的收藏品。
他们保存了他们能够保存的东西——包括一些稀有的物品，它们是澳大利亚唯一可用的副本——并开始与ProQuest等供应商合作，以确定哪些物品可以通过电子方式获得和访问。Missingham表示，“事实证明，我们通过DDA(需求驱动获取)收集的一些游戏绝对能够帮助人们度过这段时间。”他们还接触了社区，通过捐赠收到了1000多本图书。
额外的支持来自供应商。“ProQuest是我们接触的第一个供应商。我们给了他们我们的系列和专著的文件，他们做了很多对比分析。他们不仅在考虑我们需要替换什么，还在考虑如何帮助澳大利亚国立大学建立一个真正经得起时间考验的收藏，以供未来的研究和教育。”她说。特别是，这使库有机会实现一个基于使用证据的新的获取工作流，以及进行Chifley一直热衷于做的其他购买。
积极的结果
虽然图书馆现在对用户和工作人员来说是安全的，但Chifley仍在努力修复损坏，并希望在2019年年中某个时候恢复全面服务。
米辛厄姆说，经历这样一场灾难——“并不是说我们鼓励灾难收集，”她说——有积极的一面。它迫使澳大利亚国立大学重新评估其收集和业务连续性的策略。
她和她的员工学到了四个关键经验:
它们已经制定了可靠的业务连续性计划，但需要重新评估这些计划，以便在发生自然灾害时更加灵活。
他们需要准备一些救灾物资，比如塑料盒，以防类似的事情再次发生。
他们需要在适当的收集储存方面投入更多。“收藏不是一个性感的问题，所以总是很难引起人们的注意，”米辛汉说。“通过这场悲剧，我们能够做到这一点。”
他们开始看到电子资源的更大价值，比如电子书，对服务的连续性。她说:“我和一位澳大利亚政界的高级讲师谈过，他说，由于我们拥有大量的电子资源，他的教学几乎没有受到任何干扰。”“这对我们来说太棒了。”
从灰烬或霉菌中重生，将有望成为一种全新的资源。澳大利亚国立大学已经批准了一个新的图书馆和存储系统的详细调查和设计，该系统将保护各论免受水和湿度的损害。“幸运的话，再过三年半，我们就会开一家新的图书馆和收藏商店，”米辛汉说。
米辛厄姆强调的一件事是，尽管这场洪水对他们造成了创伤，但奇弗利的工作人员做得远远超出了人们对他们的期望。“我非常尊重他们的专业精神。这是一段令人筋疲力尽的时间，人们投入了大量的工作和情感精力，”她说。“这最终造就了一支更强大的团队。”
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Alison Roth是ProQuest的首席商业博客写手。作为一名前记者，她喜欢美联社的风格、直接引用和精彩的牛津逗号辩论。多年前，她受到《迈阿密先驱报》专栏作家戴夫·巴里的启发，成为一名作家，至今仍受到他风格的影响。你可以在Instagram上关注艾莉森@five_speed_
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