改进工作流程的最佳实践——在ER&L深潜中爆发会议

在电子资源和图书馆（ER＆L）德克萨斯州奥斯汀的会议，我喜欢看到行业专家和图书馆员分享与同龄人的想法和学习。最值得注意的是，今年的会议活动是在管理和评估工作中分享最佳做法的重要性。

建立成功的工作流程和分析报告是一个渐进的过程，因为随着数据的增加，图书馆从其管理和评估工具中获得了更多的价值。当图书馆有效地将数据引入系统、吸引用户并简化数据管理方法时，投资回报就会增加。对于最成功的工作流程来说，“最佳实践”的概念是我在大会上主持的两个会议的灵感。

“所有你可以吃Emss，铺设Eresource管理系统的自助餐”汇集了一群积极使用ERMS解决方案的图书馆员。我与两个客户（Dani Roach和Anna Creeech）合作招聘参与者;该面板代表了广泛的开源和商业EMS产品。教育目标专注于提供实用信息，以帮助与会者了解如何为其图书馆，员工和系统选择和使用Eresource管理方法。

每个小组成员都描述了将eResource数据集中在一个地方的价值。但是，当被要求描述一个对工作流至关重要的ERMS特性时，答案五花八门，从“许可细节”到“联系信息”，再到“警报”。似乎图书馆关注的是实现，并基于自身的最大挑战来获取价值。

我主持的另一个会议名为“花一分钱就省一分钱”，旨在帮助与会者考虑承诺评估服务是否会产生有利的投资回报。来自不同机构的三位演讲者演示了他们如何使用评估工具(如360 Counter)作为更大的工作流程的一部分，对他们的收藏做出更好的决定。他们项目的亮点包括创建一个核心期刊列表，将印刷标题合并到资源使用评估中，并通过在需要的时候使用自动收集的使用统计数据来“负责任地”削减大量内容。

很明显，在任何过程中，在需要时轻松获取使用数据都是一个巨大的好处。使用这些数据有多种方式，但重要的是报告价值和服务图书馆的使命。

在ER&L这样的会议上，创造共享信息的机会有助于图书馆更有效地管理和评估。我期待找到更多的方式来联系我们的客户和他们的同行。

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