在一场前所未有的自然灾害中，澳大利亚图书馆失去了整层楼，现在该如何重建
由艾莉森•罗斯
虽然图书馆馆长有许多不同的角色，但他们的角色通常不包括物理灾难恢复。但2018年，一场洪水席卷了澳大利亚城市堪培拉，对罗克珊·米辛汉姆(Roxanne Missingham)和她的员工来说，情况突然发生了变化。
2月25日，一场不寻常的夏季暴雨冲毁了当地小溪的河岸，淹没了城市的大部分地区，这里是澳大利亚国立大学(ANU)及其奇弗利图书馆的所在地。
超过一米(3.2英尺)的积水淹没了图书馆的地面，图书馆损失了11万多本专著，并无限期关闭。因此，Missingham和她的团队付出了巨大的努力，以确保澳大利亚国立大学的学生和教师不会失去他们所依赖的信息。
Missingham是澳大利亚国立大学的图书管理员和学术信息服务主任，负责管理大学图书馆。五个分支机构它的数字扫盲计划和它的阿奴的新闻。即使几十年前还是这所大学的学生，Missingham说她也从未见过这样的洪水。
历史性天气事件
恰特利图书馆 - 安鲁最大，最繁忙的分公司 - 刚刚在洪水前三天庆祝成立五十周年。“堪培拉是一个干燥的地方，我们每年都没有下雨，”失踪汉说。“在50年内，我们从未遇到过洪水。”
但这一情况在2月25日发生了改变，一场强烈的风暴在堪培拉北部制造了一场倾盆大雨。“洪水淹没了我们附近郊区的房屋和公寓，”Missingham说。“它进入了大学和一个宿舍，进一步破坏了银行，并穿过了奇弗利图书馆和其他两座建筑。”
Missingham最初认为图书馆安全人员在收到电话时开玩笑。生活只是一条短途路程，她没有看到近足够的雨来诱导任何洪水威胁。
不幸的是，这根本不是一个笑话。不到40分钟，图书馆的整个底层就被淹没了。水从门窗缝隙中喷了出来。它举起家具和电器，把它们推过墙壁。奇迹般地，没有人受伤。洪水发生在周日，当时图书馆里的人很少，在里面的学生被安全人员迅速疏散。
测量的损害
大学官员将整个校园定为灾区。随着图书馆的关闭，Missingham和她的工作人员请来了专业人士来处理眼前的损失。最令人担心的是潮湿的空气会产生霉菌——在霉菌失控之前，他们有大约五天的时间来挽救材料。在这段时间里，他们移走了损坏的书，取下了书架，移走了墙壁。虽然他们尽力保存了所有藏品，但最终却丢失了全部藏品的8%。
她说:“水已经漫过了墙的三分之一，书架都破了，书也浸透了。”“我们有大约30台工业风扇和除湿机运行了3个半月，直到霉菌水平足够低，被宣布为安全。”
在图书馆为期四周的关闭期间，员工和图书馆资源被迁至其他校园图书馆，以继续送达师生和学生最小的中断。与此同时，虽然ChIfley工作尽快恢复服务，但他们开始优先考虑重建其收藏品。
他们拯救了他们能够的东西 - 包括澳大利亚唯一可用副本的一些罕见物品 - 并且开始与Proquest这样的供应商合作，以确定可以以电子方式获得和访问的内容。“事实证明，我们通过我们的DDA（需求驱动的收购）收藏品有很多冠军，这是绝对的黄金在这个时候帮助人们，”失踪汉说。他们还向社区达到了，通过捐赠收到了1,000多名。
其他支持来自供应商。“ProQuest是我们联系的第一个供应商。我们给了他们我们的系列和专著的文件，他们做了很多对比分析。他们不仅在考虑我们需要替换什么，而且在考虑如何帮助澳大利亚国立大学建立一个真正经得起时间考验的收藏，为未来的研究和教育提供帮助，”她说。特别的是，这给了图书馆一个机会来实施一个基于使用证据的新的采购流程，以及做其他一些Chifley一直渴望做的购买。
积极的结果
虽然图书馆现在为用户和员工安全，但恰特利仍在努力解决损失，并希望他们在2019年中期的某个时候会在全方位服务。
错过了这一点，通过这样做的灾难 - “不是我们鼓励对收集建筑的灾难，”她说 - 有一个积极的一面。它强迫ANU重新评估其集合和业务连续性的策略。
她和她的工作人员学会了四个关键课程：
它们已经制定了可靠的业务连续性计划，但需要重新评估这些计划，以便在发生自然灾害时更加灵活。
他们需要保留一些灾难恢复物资，比如塑料盒，以防类似的事情再次发生。
他们需要投入更多的收集存储。“收集存储不是一种性感的问题，所以这总是很难引起关注，”失踪者说。“通过这种悲剧，我们已经可以这样做了。”
他们开始看到像电子书这样的电子资源在服务连续性方面的更多价值。她说:“我和一位澳大利亚政治系的高级讲师聊过，他说，因为我们有大量的电子资源，他的教学几乎没有中断。”“这对我们来说太棒了。”
并从灰烬中出现 - 或模具 - 希望成为一个全新的资源。ANU已批准详细调查和设计新图书馆和存储系统，这些库和存储系统可以保护专着免受水和湿度损坏。“幸运的是，在另外三年半的时间里，我们将开设一个新的图书馆和收集商店，”Missingham说。
失踪者强调的一件事是，虽然这种洪水为他们创伤，但恰特利的工作人员走到了以上，超出了它们的预期。“我不能强烈说我尊重他们的专业精神。她说，这是一个疲惫的时间，人们投入了很多工作和情感能量。““它最终建立了更强大的团队。”
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Alison Roth是Proquest的首席商业博主。一位前记者，她喜欢AP风格，直接报价和牛津逗号争论。她在迈阿密先驱专栏作家Dave Barry很多年前都受到了一位作家，并且仍然受到他今日风格的影响。你可以在Instagram上遵循艾莉森@five_speed_
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